Frequently Asked Questions
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Bir hata sonucu mu sipariş oluşturdunuz? Olur böyle durumlar :)
Telefon numaramızı arayarak, sms yada whatsapp mesajı göndererek ya da bu sayfada sol bölümde göreceğiniz iletişim formunu doldurarak, sipariş numaranızı ve sipariş iptal isteğinizi bizlere iletebilirsiniz.
Sizleri burada tekrar görmeyi çok isteriz.
Siparişimin gönderimi neden gecikti?
Bu, hiç istemediğimiz bir durum olsa da, kampanya dönemlerinde oluşan sipariş yoğunluğu nedeniyle, siparişinizin size iletilen süre içinde kargo teslimatı yapılamadıysa, gecikme nedeni ve teslimat durumu hakkında bilgi veriyoruz.
Kampanya paketlerimiz için 1-3 gün, kişiye özel içerikler için 3-5 gün içinde kargo takip numaranız iletilmektedir.
Siparişimi nasıl değiştirebilirim?
Siparişinize başka bir ürün eklemek yada size daha uygun bir ürünle değiştirmek isteyebilirsiniz. Teslimat adresinizde hata mı var? Sorun değil :)
Telefon numaramızı arayarak, sms yada whatsapp mesajı göndererek ya da bu sayfada sol bölümde göreceğiniz iletişim formunu doldurarak, sipariş numaranızı ve sipariş değişim isteğinizi bizlere iletebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin kargo teslimatı ardından, takip numaranız ve siparişinize ilişkin diğer bilgiler e-mail ve whatsapp mesajı ile iletilmektedir.
Kargo takip numaranız ile paketinizin anlık nerede olduğunu ve size ne zaman teslim edileceğini görebilir, sorunsuz ve planlı teslimatın tadını çıkarabilirsiniz.
Siparişim gizli olarak mı ulaşıyor?
Gizliliğiniz bizim için önemlidir! Siparişinizi kapalı ve gizli ambalaj içinde teslim ediyoruz.
Kontrol edilerek, içinde ne olduğu anlaşılmayacak şekilde paketlenen siparişiniz, adresinize ya da belirlediğiniz bir kargo şubesine gizlilik içinde teslim ediliyor.
Paket üzerinde, firma ya da içerik bilgisi bulunmuyor. İçiniz rahat olsun :)